Support à distance

Support à distance

Un support avec prise de contrôle à distance, c’est 2 gagnants :
Le client gagne la rapidité d’exécution
Le technicien gagne du temps

Buschlen M.

De nos jours, tout va de plus en plus vite et l’informatique ne déroge pas à cette règle !

Afin d’être efficace et rapide, nous nous sommes équipé d’un programme de prise de contrôle à distance qui correspond parfaitement à nos critères :

  • Connexion sécurisée
  • Facilité d’exécution
  • Accès rapide « Technicien -> Client »
  • Intervention enregistrée
  • Temps mesuré à la seconde avec rapports

Les seules conditions à avoir pour que cela puisse fonctionner sont les suivantes :

  • Avoir Windows qui démarre au moins jusqu’au bureau
  • Avoir toujours accès à Internet

Ces conditions étant remplies, il ne reste plus qu’à nous contacter et définir un moment pour prendre le contrôle du PC à distance.

Demande d’accès à distance

Voici la façon de procéder :

  • Nous téléphoner au numéro indiqué en haut du site
  • Cliquez sur le bouton ci-dessous
    • Choisir d’ouvrir / exécuter le fichier
    • Accepter notre accès après validation par le technicien


Teamviewer – Accès distant

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